Nous avons une politique de retour de 30 jours, nous vous recommandons de consulter notre politique de remboursement. Cliquez ici pour voir notre politique de remboursement

Questions fréquentes

Quels produits puis-je retourner ?

La plupart des articles neufs non ouverts vendus et expédiés via Hardware Collection peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet ou partiel, selon le cas.

NOTE: Les produits fabriqués sur commande tels que les importations, les fabrications ou les commandes spéciales confirmées et payées ne sont pas remboursables.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Normalement dans les 15 jours ouvrables. La plupart des remboursements sont reçus intégralement dans les 3 à 7 jours suivant la réception et le traitement du retour. Voir la politique de remboursement

Hardware Collection effectue-t-il le remplacement ?

Nous ne pouvons remplacer le produit que par un produit identique de même version, et vous êtes responsable du retour du produit endommagé dans un délai de 30 jours. Si vous souhaitez l'échanger contre un autre produit, vous devrez retourner le produit, recevoir un remboursement et passer une nouvelle commande.