Questions fréquentes
EMTEK
Sélection
Comment choisir la bonne serrure pour mes portes ?
Afin de recommander une serrure, vous devez effectuer une série d'étapes car tous nos produits EMTEK ont le choix entre différentes variantes et options.
1.- Vous recherchez une serrure pour l’intérieur ou l’extérieur ?
2.- Avez-vous un modèle spécifique ?
3.- Quelle est la finition souhaitée ?
4.- De quelle fonction avez-vous besoin (passage, confidentialité, clé, factice) ?
5.- Quelle est l'ouverture de la porte ou pour quel côté de la porte avez-vous besoin du produit ?
6.- Quelle est l'épaisseur de votre porte ?
7.- Quelle est la mesure de votre loquet de porte ?
Afin de vous recommander une serrure, nous devons répondre à cette série de questions pour arriver au modèle final et vous donner la recommandation appropriée.
Portes de grange
Le « guide au sol » peut-il être fini pour correspondre à la finition noire de la quincaillerie de la porte de grange ?
Malheureusement, cet objet est une pièce inachevée et doit être cachée sous la porte.
Quel est le poids maximum de la quincaillerie de porte de grange Emtek ?
Le mur ou la structure sur laquelle votre système sera monté doit être conçu pour supporter un poids de porte maximum de 400 livres.
Des commentaires de porte plus épais seraient-ils nécessaires ? Ou quelle est la plage d’épaisseur de porte pour ce produit ?
Aucun commentaire n'est nécessaire sur la commande. La plage d'épaisseur de porte est de 1-3/8"-2-1/4". Les kits d'extension ne seront pas fournis.
Un client peut-il commander des pièces avec une finition fendue ? (Par exemple, un rail en finition Inox avec des supports en finition Flat Black)
Oui, des composants à finition divisée peuvent être commandés avec la quincaillerie de porte de grange Emtek.
Remarque : Le cadre et la roue doivent avoir la même finition, puisque ces pièces sont assemblées.
Quincaillerie d'armoire "Armoire"
Quelle est la quantité minimale de commande de quincaillerie pour armoires ?
Il n’y a pas de quantité minimum de commande.
Puis-je utiliser la quincaillerie de vos armoires sur des tiroirs/armoires très épais ?
EMTEK® fournit deux tailles de vis avec chaque bouton ou poignée. Pour les portes ou tiroirs très épais, vous pouvez vous rendre dans une quincaillerie locale et acheter le même type de vis avec une longueur plus longue.
Les poignées rabattables ont-elles un support ou une gâche pour la poignée ?
Oui, il existe une goupille qui permet une réinitialisation qui empêche la poignée d'endommager la façade de l'armoire.
Mécanisme de fixation dissimulé
Qu'est-ce que le mécanisme CF ?
Le mécanisme de serrage dissimulé (CF) est une option de mise à niveau qui offre un aspect plus propre, sans vis visibles sur la rosace de passage intérieure ni sur les boutons ou leviers d'intimité. Un mécanisme CF standard s'adapte aux portes de 1-1/8" à 1-1/4", mais peut être expédié avec un kit d'extension pour les portes plus épaisses si cela est indiqué au moment de la commande.
Toutes les mises à niveau du mécanisme CF incluent également une boîte à poussière de montant. Aucune manipulation n'est requise sur les leviers avec CF, qui sont également dotés d'une mise à niveau du loquet à 28 degrés (par rapport au loquet standard à 45 degrés). Les ensembles de boutons CF sont livrés avec un loquet standard.
Nettoyage et désinfection
Directives de nettoyage et de désinfection ?
Faire:
- Visez les surfaces fréquemment touchées qui sont fréquemment en contact avec les mains.
- Commencez par nettoyer votre matériel avec un détergent antibactérien doux et non abrasif et une solution d'eau, à l'aide d'un chiffon doux.
- Nettoyez délicatement toutes les surfaces.
- En utilisant uniquement de l'eau et un chiffon doux, essuyez toutes les surfaces pour éliminer tout résidu de détergent restant.
- Pour un nettoyage efficace, la surface traitée doit paraître visiblement humide puis laissée sécher à l'air libre.
Non:
- N'utilisez pas de solutions d'eau de Javel à des concentrations élevées pour éviter une réaction avec le métal et une corrosion ultérieure.
- Évitez les nettoyants très alcalins, tels que le carbonate de sodium, l'hydroxyde de sodium et l'ammoniac, car ils peuvent endommager les métaux et les plastiques.
- N'utilisez pas de nettoyants généralement utilisés sur les accessoires de salle de bain ni de solvants industriels, car ils endommageraient la finition protectrice.
- N'utilisez pas de produits abrasifs pour appliquer le nettoyant, comme des tampons à récurer ou de la laine d'acier.
- Évitez de pulvériser une solution de nettoyage directement sur le produit.
- Pour une prévention plus efficace de la transmission des germes, nettoyez et désinfectez fréquemment la quincaillerie de porte. À moins que cela ne présente un risque pour la sécurité, envisagez de laisser les portes intérieures ouvertes pour réduire les points de contact.
Pênes dormants
Puis-je convertir un pêne dormant à un cylindre en un pêne dormant à double cylindre ?
Oui, vous devrez commander une garniture intérieure et une paire de cylindres pour un pêne dormant à deux cylindres.
Puis-je convertir un pêne dormant à double cylindre en un pêne dormant à un seul cylindre ?
Oui, vous devrez commander une garniture intérieure et une nouvelle queue ou un nouveau cylindre pour un pêne dormant à un seul cylindre.
Tourner le pouce vers l’intérieur ne fait pas fonctionner le loquet
- Vérifiez l'épaisseur de la porte; Il pourrait être trop épais et rendre le cordier trop court. Si tel est le cas, un kit d'extension résoudra le problème.
- Vérifiez le cordier lui-même. Les cordiers à barillet unique présentent des marques de cassure et parfois, s'il y a trop de traînée sur le boulon, le cordier peut se briser.
C'est un peu dur quand je tourne la clé dans ma serrure
Cela est probablement dû à un mauvais alignement de la garniture intérieure. Si la garniture intérieure est trop haute, la queue s'inclinera vers le haut, créant une friction supplémentaire contre la goupille de retenue.
Je peux insérer ma clé et ouvrir la serrure, mais lorsque je tourne la clé pour la retirer, la serrure s'ouvre
Le pêne dormant est mal installé. Retirez-le de la porte et réinstallez-le. Assurez-vous que le loquet du pêne est en position déverrouillée et que le cordier est horizontal.
J'installe mon pêne dormant et le cylindre « touche le fond » sur le loquet
Il existe plusieurs possibilités :
- La porte est peut-être trop fine.
- C'est un problème d'alignement. Si le loquet est inséré et vissé dans le bord de la porte sans tenir compte de l'alignement, la queue peut être inclinée ou décentrée, ce qui amènera le boîtier du loquet à heurter le manchon métallique du loquet.
*Veuillez noter qu'une fois le boulon installé, il n'y a aucun moyen de regarder à l'intérieur et de voir si le cylindre touche le fond.
Poignées de porte et d'appareil
Les poignées de 8" peuvent-elles être montées dos à dos ?
La plupart des poignées de porte et d'appareils électroménagers peuvent être commandées et montées dans trois configurations : à travers le boulon, à surface cachée et dos à dos. Assurez-vous de spécifier l’option de montage lors de la commande.
Les poignées de 18" et plus peuvent-elles être montées dos à dos ?
Oui, les poignées de 18" se montent à la surface avec des vis à bois. Assurez-vous de vérifier l'épaisseur de la porte.
Préparation de la porte
Une serrure s'adaptera-t-elle à ma porte ?
Les serrures Emtek® s'adaptent à une préparation de porte tubulaire de style américain standard.
Si vous remplacez des serrures existantes, il est probable que les préparations de votre porte soient correctes pour les serrures Emtek®. Déterminez simplement l’écartement et vous serez prêt à commander.
Si vous installez des serrures sur de nouvelles portes qui n'ont pas de préparation de porte, gardez à l'esprit que les ensembles d'entrée ont des exigences différentes en matière d'emplacement des trous en fonction du type de serrure et de la conception choisie. Pour cette raison, il est préférable de choisir votre serrure et de la confier à la personne qui prépare la porte afin de s'assurer que les trous sont percés au bon endroit.
LES SERRURES DE PASSAGE, D'INTIMITÉ, À CLÉ OU À LEVIER ET LES SERRURES SUPÉRIEURES s'intègrent dans la préparation de porte illustrée ci-dessous.
Percez un trou de 2-1/8" à travers la porte. Le centre de ce trou doit être situé à 2-3/8" ou 2-3/4" en arrière du bord de la porte (c'est la dimension de recul du loquet). .
Serrures électroniques EMPowered™ « Serrures électroniques »
Quelle est la garantie d'EMPowered™ avec Yale Access ?
2 ans sur l'électronique, 5 ans sur les finitions en laiton, durée de vie limitée sur la mécanique.
Les finitions divisées sont-elles disponibles ?
Oui, la finition divisée est disponible sur cet article.
Quel est le style de la façade EMPowered™ ?
La façade correspondra à la finition EMPowered™ et comporte UNIQUEMENT des coins carrés.
Quel type de pêne dormant et de pêne dormant est proposé avec EMPowered™ avec Yale Access lo ?
Le loquet EMPowered™ est un loquet mécanique spécial qui se rétrécit pour tenir compte des portes mal alignées. Les boulons pour US15 et US26 sont en argent, tandis que les boulons pour US10B et US19 sont en laiton.
Qu'est-ce qui est fourni avec le « DoorSense » et comment/où puis-je l'installer/monter ?
Les instructions DoorSense sont incluses dans la configuration d'installation de l'application Yale Access et dans votre package EMPowered.
DoorSense est livré complet avec le boîtier, le couvercle, le ruban de montage et les vis de montage. Celui-ci peut être fixé à la porte de manière permanente avec des vis de montage ou du ruban de montage. Il doit être monté à 1,5 pouces du bord du cadre de porte et aligné horizontalement avec le module Yale Access dans la serrure.
Puis-je commander le système d'entrée motorisé E0103 ou le système d'entrée intelligent E1103, mais avec un jeu de poignées et une prise pour le pouce différents ?
Oui, EMPowered™ est livré en standard avec une poignée Baden, mais vous pouvez passer à n'importe quel autre style de poignée sectionnelle et de pression du pouce.
Mon matériel n'est pas livré avec des clés ?
Oui, c'est vrai : ces ensembles sont spécialement conçus pour inclure un accès sans clé, non seulement pour entrer dans la maison, mais également pour suivre qui va et vient via l'application Yale Access.
L'épaisseur de ma porte est de 1 ½" à 2 ¼". Est-ce que ceux-ci s'adapteront à ma porte ?
UNIQUEMENT pour DEADBOLT : Oui, il s'adaptera à cette gamme complète dès la sortie de la boîte. (E0101 et E1101) Pour les kits de poignée d'entrée à clavier : spécifiez toujours si l'épaisseur de la porte est supérieure à 1 ¾ po afin que les vis et la quincaillerie de la longueur appropriée soient expédiées pour l'installation. (E0103 et E1103)
Ma porte a un coupe-froid. Cela affectera-t-il l'installation et/ou l'intégrité de la serrure ?
Les coupe-froid ne nuisent pas à la capacité d’installer ou d’utiliser la serrure. Cependant, l'installateur devra installer le pêne dormant ET le loquet et le verrou à levier pour que le pêne dormant puisse se déplacer librement.
En d’autres termes, le loquet à bascule maintient la porte dans la bonne position afin que le pêne dormant puisse fonctionner librement.
Pour ce faire, l'installateur devra peut-être ajuster la course du loquet du levier. Vous pouvez desserrer les boulons du levier et déplacer le boulon de gauche à droite. Vous pouvez également plier la languette de frappe.
Quel est le nombre maximum d’utilisateurs pouvant passer au statut « Propriétaire » ?
Un (1) code PIN principal est attribué lors de la configuration du verrouillage du clavier motorisé à écran tactile.
Une clé numérique originale est disponible dans l'application. Dans EMPowered Smart avec Yale Access Lockset, il n'y a aucune limite au nombre d'utilisateurs pouvant être définis comme « PROPRIÉTAIRE ».
Gardez simplement à l'esprit que si des utilisateurs supplémentaires disposant d'autorisations de niveau « propriétaire » disposent également de l'application, ils ont la possibilité d'ajuster tous les paramètres (y compris, mais sans s'y limiter, l'ajout et la suppression de nouveaux codes utilisateur et l'ajustement facultatif de tous les paramètres de verrouillage).
La serrure intelligente ou le kit d'entrée intelligent EMPowered™ prend-il en charge la fonctionnalité Z-wave ?
Non, malheureusement, nos nouvelles versions motorisées et intelligentes ne prennent pas en charge la technologie Z-wave pour le moment.
La serrure EMPowered™ est-elle testée pour des températures extrêmes (hautes et basses), et si oui, quelles sont les plages ?
Oui, il a été testé à des températures extrêmement élevées et basses, voir ci-dessous :
- Fonctionnement à haute température : le verrou réussit les tests jusqu'à 60 °C (140 °F). La serrure fonctionne normalement.
- Fonctionnement à basse température : les piles alcalines cessent de fonctionner lorsque l'électrolyte à base d'eau gèle. Par conséquent, le verrou perdra de la puissance vers 32°F (0°C). Cependant, comme les piles se trouvent du côté intérieur de la porte, elles ne doivent pas être exposées à des températures inférieures à zéro.
Si un client achète plusieurs serrures, doit-il connecter tous les cavaliers ou un seul ?
Chaque verrou EMPowered™ individuel doit avoir son propre cavalier. 3 écluses = 3 ponts.
Quelle quantité de bande passante le produit EMPowered™ avec Yale Access utilise-t-il ?
Très minime : Empowered™ utilise moins de données WiFi que le courrier électronique.
La page 15 de la feuille d'instructions indique « Capacité Bluetooth ». Cela s'applique-t-il aux produits EMPowered que nous vendons ?
Oui, EMPowered™ avec Yale Access (version smart lock) est un verrou Bluetooth. Le hub Yale Access « connecte » votre serrure Bluetooth à votre réseau WiFi domestique.
Lorsqu’on utilise la pile de secours 9V pour déverrouiller depuis l’extérieur de la porte, la pile doit-elle être connectée à l’extérieur ou simplement « clipsée » contre la borne ? Et dans quelle direction faut-il le tenir pour éviter une inversion de polarité ?
La pile 9 V ne se « branche » pas au bas du clavier, il suffit de la maintenir en place pour établir le contact. La connexion doit être momentanée, au cas où le propriétaire laisserait accidentellement les batteries se vider complètement, et cela servira de "point de départ" pour vous permettre d'entrer un code pour entrer dans la maison.
Attention : le cadenas et l'application émettent de nombreux avertissements lorsque les piles sont faibles. Il n'y a pas lieu de s'inquiéter de la polarité de la pile 9V. Le verrou fonctionnera correctement quelle que soit la façon dont vous tenez la pile 9V.
Quelle est la distance recommandée entre le pont WiFi et le routeur ?
La distance maximale recommandée est de 10 à 15 pieds.
Quelles options Empowered fonctionneront correctement en dehors du Canada et des États-Unis ?
Le produit Empowered est toujours disponible à l'achat en dehors du Canada et des États-Unis. Cependant, aucun verrou SMART Empowered n'est disponible pour une utilisation en dehors du Canada et des États-Unis, y compris toutes les mises à niveau EMPowered, car une application active n'est plus disponible pour une utilisation à l'extérieur. les États-Unis et le Canada.
J'ai déjà un EMPowered Lock mais je vis en dehors des États-Unis et du Canada. Quelles sont mes options pour configurer cet élément ?
À compter de mai 2023, la vente de la serrure Empowered SMART (avec Yale Access) et de nos mises à niveau EMPowered sera exclusive pour une utilisation au Canada et aux États-Unis uniquement.
Pour la mise à niveau Empowered SMART lock/EMPowered achetée et enregistrée AVANT le 15 mai :
Pour les produits utilisés à l’extérieur du Canada/États-Unis. Aux États-Unis, le verrou Empowered fonctionnera normalement, mais l'application Yale devra être remplacée par l'application August.
Serrure SMART habilitée/mise à niveau EMPowered achetée et/ou enregistrée APRÈS le 15 mai :
Pour ces produits utilisés à l'extérieur du Canada et des États-Unis, il n'existe plus d'application pour les fonctionnalités Yale Access. La serrure continuera à fonctionner comme une serrure sans clé, sans utiliser l'application ni aucune de ses fonctionnalités.
Un client a récemment reçu une serrure Empowered SMART pour une utilisation en dehors des États-Unis et du Canada, que pouvons-nous suggérer ?
Demande de crédit pour rembourser la différence de prix entre la serrure Empowered et Empowered SMART et utiliser la serrure sans les fonctionnalités de l'application.
Un client a récemment reçu un verrou EMP amélioré pour une utilisation en dehors des États-Unis et du Canada, que pouvons-nous suggérer ?
Demande de crédit pour rembourser la différence de prix entre la mise à niveau Single Cylindre et EMPowered, en utilisant le cylindre et la clé pour accéder à l'entrée.
Charnières "Charnières"
Comment retirer l'axe de charnière ?
Si la charnière est équipée d'un NRP (goupille non amovible), retirez la vis de réglage.
L'axe de charnière est retiré en tapotant ou en appuyant sur un poinçon ou un outil similaire dans le petit trou situé à une extrémité de la charnière. Une fois la goupille retirée, la charnière se séparera en deux morceaux.
Comment fixer des jeux d'embouts décoratifs sur des charnières en acier ?
Vissez une broche sur l’axe de charnière fourni avec le jeu de broches. Insérez l'extrémité exposée dans la charnière et fixez la deuxième pointe décorative.
Comment puis-je fixer des jeux d'embouts décoratifs sur des charnières en laiton massif ?
Dévissez le capuchon de chaque extrémité et remplacez-le par les embouts décoratifs.
Avons-nous des vis plus longues ? Des vis supplémentaires ?
EMTEK® fournit des vis de taille standard avec nos charnières. Nous proposons des vis plus courtes sur demande pour les clients installant uniquement des portes battantes préfabriquées résidentielles.
Quelles astuces déco accompagner ces charnières ?
Les charnières en acier utilisent les jeux de pointes avec l'axe de charnière fileté. Les charnières en laiton massif utilisent des pointes filetées qui s'enfilent directement dans la charnière.
Que signifie « extrudé » ?
Extrudé signifie que le métal n'est pas moulé ou estampé, mais est plutôt chauffé à une température élevée pour ramollir suffisamment le métal pour le presser à travers une matrice dans la forme souhaitée.
Appareil d'interconnexion "Appareil d'interconnexion"
A quoi sert le dispositif d'interconnexion ?
Le dispositif d'interconnexion fournit une fonction de sortie de secours sur des ensembles de poignées tubulaires. Lorsque le pêne est en position verrouillée, il suffit de tourner le bouton ou le levier pour ouvrir les deux loquets. C’est particulièrement utile en cas d’incendie ou dans de nombreuses autres situations de panique.
Quels verrous sont disponibles avec le dispositif d'interconnexion ?
Tout ensemble de poignées monolithiques (une seule pièce) avec un espacement des trous de 5 ½", ainsi que des plaques latérales à clé avec un centre à centre de 5-1/2" sont disponibles avec un dispositif de verrouillage.
Toutes les plaques de garniture d'entrée sectionnelle ne sont pas disponibles avec un dispositif d'interconnexion.
Puis-je obtenir un dispositif d'interconnexion dans un lot de plaques décoratives ?
Oui, le dispositif d'interconnexion peut être utilisé sur des plaques latérales de 5-1/2" centre à centre, mais pas sur des plaques latérales de 3-5/8"
Puis-je commander le dispositif d'interconnexion séparément ?
Non, il doit être installé sur une garniture intérieure à l'usine EMTEK®.
Lorsque je tourne le bouton intérieur, le loquet du pêne dormant ne se rétracte pas
Cela peut être dû à plusieurs problèmes :
- Si la plaque de montage du boulon n'est pas centrée avec le tour de pouce du boulon, l'actionneur arrière situé à l'intérieur du tour de pouce frottera contre la plaque de montage du boulon, créant ainsi trop de friction pour le dispositif de verrouillage. *L'installateur peut ajuster la plaque de montage pour réduire la friction.
- Cela peut être dû à un mauvais alignement du loquet du pêne avec le gâche du pêne. Ceci peut être rapidement testé en actionnant le dispositif d'interconnexion avec la porte ouverte. Si le loquet coulisse librement avec la porte ouverte, cela pourrait indiquer que c'est là le problème.
Serrures à clé
Puis-je commander un style divisé ou une finition divisée, ou les deux ?
Oui, les styles et les finitions sont disponibles avec une fonction verrouillable. Par exemple, commandez un bouton Egg à l'extérieur et un levier Cortina à l'intérieur, car les deux styles de poignée sont disponibles avec une fonction verrouillable.
Puis-je obtenir un jeu de serrures à clé avec une fente des deux côtés ?
Non, les ensembles de serrures à clé sont conçus pour une seule fonction de clé uniquement.
Puis-je utiliser une clé sur poignée (5100) avec une plaque latérale ?
Non, la plaque latérale n'est pas conçue pour s'adapter à une poignée à clé.
Je peux sortir de chez moi mais je ne peux pas rentrer.
Nos serrures à clé disposent d'une fonction de sortie de secours, qui permet à une personne d'ouvrir la porte de l'intérieur sans la déverrouiller. La serrure s’ouvre donc toujours de l’intérieur.
Cependant, le verrou reste verrouillé à moins que quelqu'un ne tourne le pouce vers l'intérieur. Attention à bien vérifier la serrure en partant.
J'ai changé la clé de la serrure par une clé, mais je n'arrive pas à sortir la clé
Le bouton ou le levier est mal installé. Désinstallez le bouton ou le levier et réinstallez-le avec le trou de serrure à la position 6 heures pour les boutons et à la position 12 heures pour les leviers.
- Leviers : Assurez-vous que le bouton de déverrouillage est aligné avec le trou du bouton de déverrouillage dans le levier.
- Boutons : Assurez-vous que le bouton de déverrouillage est aligné avec le trou du bouton de déverrouillage dans le manchon du bouton.
*Une astuce sûre pour un assemblage correct est de laisser la clé de côté lorsque vous placez le bouton/levier sur l'arbre. Retirez la clé, placez le bouton/levier sur l'arbre et faites-le glisser jusqu'en butée. Une fois arrêté, insérez la clé, tournez dans le sens des aiguilles d'une montre et faites glisser le bouton/levier jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Parfois, si la clé est insérée et tournée, cela peut créer un problème de synchronisation, entraînant un dysfonctionnement de la serrure. C'est un excellent moyen de s'assurer que le bouton/levier est correctement installé sur l'arbre.
Je dois le ressaisir et je n'arrive pas à retirer le bouton/levier.
Étape 1 : Desserrez la vis de réglage au bas du bouton/levier.
Étape 2 : Tournez la clé de 90° en position horizontale.
Étape 3 : Insérez une épingle ou un trombone dans le trou de la tige du bouton et appuyez sur le bouton de déverrouillage.
*Il est nécessaire d'appuyer sur un bouton. Il est utile d'utiliser un plan de travail ou une table comme support, de placer la rosace sur le bord et d'enfoncer le bouton tout en insérant la goupille/le clip, etc.
Matériaux et finitions
Quelle est la meilleure façon de nettoyer votre matériel ?
N’utilisez jamais de produits chimiques sur aucun de nos équipements. Utilisez simplement de l’eau tiède avec un peu de savon doux, comme du savon à vaisselle.
Laiton : Les polis pour laiton contiennent des abrasifs qui rayeront la laque. Cela expose la finition à l'oxygène, ce qui provoque la rouille et le ternissement du laiton ou du bronze. Une fois l’oxydation commencée, elle se propagera même sous la laque. De plus, il est important de noter que même les liquides de nettoyage courants, tels que Windex ou d’autres produits à base d’ammoniaque, enlèveront la finition laquée.
Bronze : Pour prolonger la durée de vie des finitions patinées en bronze, il est recommandé d'utiliser une cire douce, comme la Johnson Paste Wax ou une cire automobile douce. Si cela est fait régulièrement, cela réduira la friction contre la finition et devrait lui permettre de conserver son bel aspect pendant longtemps.
Acier forgé : utilisez uniquement de l'eau tiède avec du savon doux si possible. Flat Black et Satin Steel sont des finitions à revêtement en poudre.
Puis-je me procurer un jeu de poignées en acier avec une finition patinée bronze ou vice versa ? Puis-je l'obtenir en US10B ?
Les finitions en acier ne peuvent pas être appliquées sur des surfaces non en acier, tout comme les finitions en laiton ne peuvent pas être appliquées sur des finitions sans laiton. Il en va de même pour les finitions Bronze Patine, il n'y a pas de croisements.
Quelle finition est-il préférable d’utiliser près de l’océan ?
Toutes nos finitions ont été testées au brouillard salin pendant plus de 1 000 heures et fonctionnent parfaitement. Parmi les meilleurs dans les environnements salés figurent Chrome et PVD.
Qu'entendez-vous par « cire perdue » ?
Perte de cire : processus ancien dans lequel une sculpture en bronze (dans notre cas, une quincaillerie de porte) est coulée à partir d'un modèle en cire. Au cours du processus, le modèle en cire est fondu hors du moule (cire perdue) et un objet moulé en bronze est produit.
Comment les fossettes sont-elles créées dans la quincaillerie en bronze coulé au sable ?
Déposer des morceaux de sable irréguliers dans le moule.
Les produits EMTEK® sont-ils « verts » ?
Le cuivre utilisé dans nos produits en laiton et en bronze provient de sources recyclées.
Nos emballages sont entièrement biodégradables ou recyclables en utilisant uniquement des produits à base de papier.
Jeux d'entrée à mortaise
Comment retirer le cylindre fileté ?
Suivez ces étapes:
- Retirez la façade décorative du bord de la porte.
- Desserrez la vis de verrouillage du cylindre d'environ 5 à 10 tours. Ne le supprimez pas complètement. La vis de verrouillage du cylindre est située juste en dessous de la vis de la plaque frontale.
- Insérez la clé à moitié dans le cylindre et tournez dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.
*Recommandations après dépose du cylindre :
- Si vous possédez une clé vierge Emtek® ou une clé Schlage, une nouvelle saisie est recommandée.
- Faites attention à ne pas casser la clé.
- Il y a un disque fendu à l’intérieur du boîtier, directement devant le cylindre. Parfois, s'il est difficile à dévisser, il peut être utile d'insérer un tournevis et de dévisser légèrement le disque.
- Serrez la vis de verrouillage du cylindre lors du remplacement du cylindre.
Chaque fois que je ferme la porte, la pression du pouce se verrouille automatiquement. C'est normal?
Oui, chaque fois que vous verrouillez la porte, que ce soit de l’extérieur ou de l’intérieur, la pression du pouce se verrouille automatiquement. Si vous déverrouillez la porte, la pression du pouce restera verrouillée jusqu'à ce que vous appuyiez sur le bouton situé sur le bord de la porte. Il s’agit d’un fonctionnement normal et ne peut pas être modifié. Par conséquent, lorsque vous sortez, veillez à ne pas vous enfermer. Assurez-vous de laisser la porte entrouverte ou d'appuyer sur le bouton.
Comment déverrouiller la porte de l'extérieur ? Je tourne la clé et le pêne se déverrouille, mais la pression du pouce n'appuie pas
La pression du pouce ne sera pas exercée lors de la tentative de déverrouillage de l'extérieur.
Pour ouvrir la porte, tournez la clé dans le sens des aiguilles d'une montre au-delà du point où vous entendez le déverrouillage de la serrure, puis continuez à tourner la clé et la serrure sera retirée.
*La pression du pouce ne sera pas appuyée sauf si le verrou est en mode pass-through (activé par les boutons sur le côté)
Le bouton du boulon ne tourne pas
Assurez-vous que l’axe de rotation du pouce est droit. Si le bord intérieur est tordu ou décentré, cela pourrait être le problème. Essayez de desserrer les vis et d'ajuster la position de la plaque.
Lorsque la porte est fermée, je tourne le bouton intérieur et le loquet ne recule que partiellement.
Cela peut être dû à quelques problèmes :
- Il se peut que les trous de la façade décorative soient trop petits et provoquent une friction sur le boulon. Il peut être nécessaire de meuler ou de limer les trous. Veuillez noter qu'en raison de la nature artisanale de nos boîtes de serrure à mortaise, chaque plaque frontale est testée, ajustée et limée pour s'adapter à la boîte à mortaise particulière avec laquelle elle est expédiée.
- Cela pourrait être dû à un bourrage à l’intérieur de la boîte à mortaise. Cela a tendance à poser un problème plus souvent sur la caisse d'arrivée 2 ¾. Si le boîtier a été « testé » par l'installateur et utilisé sans que le cylindre soit installé, le lien du cylindre peut glisser vers le haut sous la vis de verrouillage du cylindre, créant ainsi un bourrage. Si tel est le cas, ils pourront peut-être le réparer en retirant le cylindre et en utilisant un petit tournevis pour déplacer le lien du cylindre. Parfois, le simple fait de retirer le cylindre fonctionnera, ou même de sortir la boîte de la porte et de la secouer. *Veuillez noter qu'il est préférable de ne pas tenter de tester la boîte sans installer au préalable le cylindre.
- Il peut s'agir d'un mauvais alignement de la garniture intérieure. Si la moulure intérieure est trop haute, basse ou décentrée de quelque manière que ce soit, la broche du pouce peut être inclinée, créant une contrainte excessive sur la broche, et le boulon ne pourra pas tourner en douceur et en toute sécurité. . librement.
- Cela pourrait également être dû à la plaque située sur le côté du corps de la serrure à mortaise. Toutes les portes ont un bord biseauté. La plaque du boîtier peut être déplacée pour accueillir ces lunettes en desserrant les vis en haut et en bas du boîtier. Si la plaque est trop tordue, elle peut frotter contre le boulon, créant une traînée excessive. Essayez de retirer la garniture, de retirer le boîtier et d'ajuster la plaque. Puis réinstallez.
Serrures de plaque latérale
Quel est l'espacement des trous sur une plaque latérale à clé ?
Nous proposons deux tailles selon le style ; 3-5/8" et 5-1/2" centre à centre.
Puis-je commander un ensemble de marchepieds ou de plaques latérales d'intimité avec la poignée en haut au lieu du bas (ou vice versa) ?
Les plaques latérales EMTEK® sont traditionnellement conçues avec la poignée en bas. Le client peut également choisir de placer la poignée au-dessus de la plaque latérale.
Ai-je besoin d’une plaque latérale avec un levier ou une poignée ?
Si un levier ou une poignée est nécessaire.
Ensembles d'entrée tubulaires
Avez-vous des kits d'extension pour portes très épaisses ?
Ouais. Selon le style de la serrure et l'épaisseur de la porte, certains éléments devront être modifiés en notre usine.
*Voir les spécifications techniques pour plus de détails.
Comment retirer le bouton/levier ?
Il n'est pas recommandé de retirer le bouton ou le levier. Cela pourrait entraîner un refus de garantie. Le bouton/levier est chargé par ressort dans la plaque et maintenu en place avec des rondelles et des clips en E ou des anneaux d'arrêt.
*Si vous rencontrez des difficultés pour serrer les vis près du bouton, voir ci-dessous.
Comment serrer les vis près du bouton ?
Essayez d'insérer et de serrer les vis à la main, puis utilisez un tournevis en forme de "L".
Nous vous recommandons de protéger le bouton avec un chiffon ou un sac en plastique épais.
Comment mon bouton/levier bouge-t-il ?
Assurez-vous d'avoir serré la vis de réglage sur la tige du bouton/levier. La vis de réglage ne maintient pas le bouton/levier sur la plaque de garniture, mais elle serre le bouton/levier sur la broche.
Et si mes trous sont trop gros ? (Diamètre supérieur à 2 1/8")
Il est peut-être temps d'acheter une nouvelle porte.
Les jeux de poignées factices nécessitent-ils un perçage ?
Ouais. La fausse poignée a toujours la cloche et le loquet nécessite toujours un montage traversant. C'est la même préparation que l'actif, mais aucune préparation des bords n'est nécessaire.
De quoi ai-je besoin pour convertir un double cylindre en monocylindre ?
Tu devras:
- Une garniture intérieure pour un seul cylindre, soit l'ensemble pour une plaque monolithique, soit la garniture intérieure du loquet pour un sectionnel.
- Un nouveau cordier pour le cylindre extérieur. Les cordiers à cylindre unique sont longs, plats, droits et étroits pour s'adapter à toute la porte. Les dents de sagesse à double cylindre sont bifurquées et plus courtes, se rejoignant au milieu.
- Une queue à double barillet ne fonctionnera pas pour une application à un seul barillet.
De quoi ai-je besoin pour convertir un simple cylindre en double cylindre ?
Tu devras:
- Garniture intérieure pour bicylindre, soit complète pour plaque monolithique, soit garniture intérieure à serrure pour sectionnel.
- Un nouveau cordier pour le cylindre extérieur. Les dents de sagesse à double cylindre sont bifurquées et plus courtes, se rejoignant au milieu. Les cordiers à cylindre unique sont longs, plats, droits et étroits pour s'adapter à toute la porte.
- Une pièce arrière à un seul cylindre ne fonctionnera pas pour une application à deux cylindres.
Quand je mets ma clé dans le cylindre, elle tourne, elle ne rétracte pas le pêne
Cela est probablement dû à la goupille de retenue du capuchon située à l'arrière du cylindre. Si la goupille de retenue du capuchon est perdue ou cassée, elle ne s'engagera pas dans le boulon.
Il se peut également que le cordier soit cassé, soit à l'extrémité qui s'insère dans l'émerillon du pouce, soit à l'extrémité sous le capuchon du canon. Parfois, la came se brise. Si tel est le cas, nous vous enverrons un nouveau cylindre et vous recommanderons de vérifier l'alignement de la gâche avec le loquet. Si l'alignement n'est pas correct, cela pourrait provoquer une friction excessive sur le loquet et une contrainte excessive sur les composants intérieurs, entraînant une rupture.
Comment se fait-il que la serrure ne fonctionne qu'avec la clé à l'intérieur ?
Vous l'avez peut-être mal installé. Retirez le jeu de poignées de porte et réinstallez-le.
Assurez-vous que lorsque vous l'installez, le loquet du boulon est déverrouillé et la queue est horizontale. L'installation de la queue d'une autre manière peut entraîner un dysfonctionnement.
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